Comment cela se passe-t-il si une expertise est nécessaire pour mon véhicule ?

Suite à votre déclaration et à l'ouverture du dossier auprès de la compagnie, cette dernière peut mobiliser un expert pour évaluer les dégâts. Voici les différentes étapes :

1. Tout d'abord, nous vous transmettrons les coordonnées de l'expert missionné par la compagnie, afin que vous puissiez le contacter et fixer un rendez-vous (notez que nous ne sommes pas en contact direct avec l'expert, aussi il est important que vous le contactiez et nous teniez informé de l'avancée de la situation).
2. L'expert vous remettra ensuite sa proposition d'expertise sous 10 jours. Nous vous la  transmettons une fois signée.
3. Une fois le PV d'expertise reçu, vous aurez deux possibilités :

• • Soit programmer les réparations avec le garagiste en avançant les frais (gardez à l'esprit qu'à cette étape, nous n'avons pas la certitude que vous serez remboursé par la compagnie)
  • Soit attendre que les responsabilités aient été statuées si vous préférez être sûr d'être remboursé (nous vous conseillons de récupérer votre véhicule au garage pour ne pas avoir à payer de frais de gardiennage, ceux-ci étant rarement remboursés par les compagnies d'assurances).

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à prendre contact avec votre gestionnaire sinistre attitré ou à appeler au [phone].